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訂單確認(rèn)前
1、專業(yè)銷售人員了解客戶需要、場(chǎng)地情況、工程規(guī)模、安裝地點(diǎn)
2、專業(yè)設(shè)計(jì)人員現(xiàn)場(chǎng)測(cè)繪丈量，記錄辦公家具分類、數(shù)量、尺寸
3、制定空間布局解決方案，電腦模擬設(shè)計(jì)，完善客戶建議需要
4、客戶需要，提供實(shí)物展示，參觀工廠
5、簽定合同，客戶確認(rèn)產(chǎn)品和方案，安排工廠生產(chǎn)
訂單確認(rèn)后
1、按期保質(zhì)保量完成產(chǎn)品生產(chǎn)和安裝
2、武漢歐卓以******的包裝及運(yùn)輸方式免費(fèi)送貨上門、上樓（武漢市），安放到位
3、武漢歐卓專業(yè)技工在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行免費(fèi)安裝、調(diào)試
4、武漢歐卓工程管理人員和銷售人員，配合客戶做好場(chǎng)地安裝前的清理，現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)督，確保辦公家具安裝符合客戶及設(shè)計(jì)的要求
5、客戶現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收完畢后，武漢歐卓現(xiàn)場(chǎng)人員將清理現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)整潔、清潔辦公家具
6、在整個(gè)合同完成期間，銷售和設(shè)計(jì)人員保持與客戶的聯(lián)系，及時(shí)把握進(jìn)度
我們的信后服務(wù)
1、5年保用，在保用期內(nèi)，客戶正常使用情況下，質(zhì)量問(wèn)題提供免費(fèi)維修服務(wù)
2、對(duì)客戶投訴在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行回饋
3、對(duì)客戶售后需求在1小時(shí)內(nèi)安排
4、一次成為武漢歐卓的客戶，終身?yè)碛匈N心的售后服務(wù)
5、027-88858801客戶服務(wù)熱線，及時(shí)處理顧客的咨詢、投訴、售后申請(qǐng)，提供辦公家具保養(yǎng)、使用等相關(guān)知識(shí)咨詢和指導(dǎo)，協(xié)調(diào)緊急服務(wù)

我們的客服回訪
1、建立客戶服務(wù)檔案
2、定期電話回訪
3、定期主動(dòng)上門巡查，以核查提供產(chǎn)品的質(zhì)量和使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理
4、及時(shí)提供武漢歐卓最新產(chǎn)品信息和了解客戶的新需求

  服務(wù)熱線電話：027-88858801  

   感謝您對(duì)歐卓家具的支持！我們將努力為您提供更好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！